销售服务承诺书

本公司以“服务树立品牌，创造行业典范，打造水泵销售行业的客户满意”为宗旨，为让用户放心使用，向产品用户作如下全方位服务承诺：

一、售前服务

1、协助贵公司做好产品的选型指导工作，本公司拥有多年实际选型工作经验，完全满足不同类型客户的需求。

2、提供贵公司所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等，

3、提供贵公司所需要的其他技术资料。

二、售中服务

1、按时、按质、按量提供合同产品，运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供。

2、可提供对销售水泵产品的安装及调试服务，保证用户购买水泵产品的一站式服务。

三、售后服务

1、我公司拥有水泵阳光服务中心，中心配有水泵测试台、轴承液压机、车洗刨等机床、平行机、绕线电机流水线、电机专用烤箱等水泵专业维修机械设备，专业维修、服务中心拥有优秀维修人员10名，使所有使用我公司水泵的用户充分享受售后服务。

2、可提供免费指导水泵机组的安装并负责调试。

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2~4小时内根据用户的具体情况制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接。

4、保修2年，终生维修。

5、质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题，由我公司负责免费维修，或维修不好则保证更换，若更换还未解决质量问题则保证退货。质保期后，我公司为客户提供长期维修、保养后期合同。

6、我公司为用户提供全天候售后服务，接到报修电话后，售后服务人员在2-24小时内赶至现场。

7、对于产品的维护、保养问题：质保期内，我公司可派人员指导。提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑。

8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务。

9、产品交付使用后，对于产品有关的服务，我公司将竭力与贵公司配合，力争把工作做得更好。

诚邀各单位及水泵厂家与我公司售后服务合作：

水泵生产厂家，制造企业，经销商，配套单位，终端用户为什么要加入技售后服务中心?

水泵生产厂，制造企业为什么要加入:

水泵产品规格、种类繁多，没有一家企业能够生产全部水泵系列产品，更没有一家企业愿意投入巨大的人力、财力和物力建立一个规范化、低回报的专业维修工厂及完善销售平台。我们创建的售后服务中心将是您的强大服务后盾，解决所有售后问题。

经销商，配套单位为什么要加入:

成本控制是企业管理的最基本要领，经销商不具备自己的售后，客户恰恰需要的是在提供质优价廉的商品同时提供高标准的售后服务。经销商的加入解决了问题；配套单位的加入，设备买的称心、用得放心、服务更贴心。

终端用户：物业、企事业单位为什么要加入:

尊敬的用户：您使用的水泵在保修期过后，各大水泵厂家维修服务是否依然完善？零配件的确补给是否得到有效保证？维修质量是否有保障？维修服务是否及时？维修价格是否透明？

完整的服务体系不仅要求有高质量服务理念和维修服务人员，更重要的是拥有强大维修后盾力量，（即专业维修设备），会让用户得到更多的实惠，并且维修质量有所保障。

用户使用的水泵种类、厂家繁多，各大水泵厂家零配件都以各自厂标为准，零配件的尺寸和安装标准都不致，给用户在二次安装和维修方面带来不便。

我们拥有专业的维修设备及技术人员、各水泵厂家支持的强大的零配件供应能力、完善的零配件改装、改造能力，并承接安装、改造给排水设备，提供用户一站式服务。

加入我公司售后技术服务中心将免去您所有维修后顾之忧，为您提供专业的宣传推广、标准化服务。